Kullanım Koşulları

Platform

Ben Ölünce web sitesi, mobil uygulaması ve ilgili dijital hizmetleri ifade eder.

Kullanıcı

Platforma üye olan, hesap oluşturan veya hizmetlerden yararlanan kişiyi ifade eder.

İçerik

Kullanıcı tarafından platforma girilen mesaj, talimat, not, belge, görsel, şifre bilgisi, finansal bilgi veya diğer verileri ifade eder.

Alıcı Kişi

Kullanıcının belirli koşullar gerçekleştiğinde kendisine bilgi, mesaj veya içerik iletilmesini istediği kişiyi ifade eder.

Doğrulayıcı Kişi

Kullanıcının hayatta olup olmadığının anlaşılması sürecinde bilgi alınmak üzere tanımladığı kişiyi ifade eder.

Ben Ölünce, kullanıcıların ölüm sonrası iletilmesini istedikleri mesajları, belgeleri, bilgileri ve talimatları dijital ortamda saklamasına ve belirli koşullar gerçekleştiğinde ilgili kişilere iletilmesine yardımcı olur. Platform kapsamında kullanıcılar örneğin;

• Yakınlarına mektup veya e-posta bırakabilir
• Borç/alacak notları oluşturabilir
• Banka, tapu, sigorta veya benzeri bilgilere ilişkin açıklamalar girebilir
• Mirasla ilgili kişisel beyanlar yazabilir
• Çocukları veya yakınları için geleceğe dönük mesajlar oluşturabilir
• Belirli tarihlerde gönderilmek üzere çiçek, hediye veya mesaj planlayabilir
• Şifre veya dijital hesap bilgilerini tanımladığı kişilere iletilmek üzere saklayabilir

Platform üzerinden oluşturulan hiçbir içerik kendiliğinden resmî vasiyetname, noter işlemi, miras sözleşmesi, vekâletname, mahkeme kararı veya resmî belge niteliği kazanmaz.

Kullanıcı, hukuki sonuç doğurabilecek işlemler için ayrıca yetkili uzmanlardan, avukatlardan, noterlerden veya resmî kurumlardan destek alması gerektiğini kabul eder.

Platformun bazı özelliklerini kullanmak için hesap oluşturmanız gerekebilir. Kullanıcı;

• Doğru ve güncel bilgi vermeyi
• Hesap bilgilerini korumayı
• Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamayı
• Hesabında gerçekleşen işlemlerden sorumlu olduğunu
• Yetkisiz kullanım şüphesi halinde Platformu bilgilendirmeyi

kabul eder.

Kullanıcı, platforma girdiği tüm içeriklerden bizzat sorumludur. Kullanıcı aşağıdaki türde içerikler giremez:

• Hukuka aykırı içerikler
• Tehdit, hakaret veya şantaj içeren ifadeler
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden bilgiler
• İzinsiz kişisel veri veya özel nitelikli veri
• Yanıltıcı veya sahte bilgiler
• Suç teşkil eden yönlendirmeler
• Kötüye kullanım veya dolandırıcılık amaçlı içerikler

Platform, hukuka aykırı veya kötüye kullanım riski taşıyan içerikleri askıya alma, silme veya ilgili hesabı kapatma hakkını saklı tutar.

Platform, kullanıcının belirlediği ayarlar doğrultusunda periyodik kontrol, kullanıcı yanıtı, doğrulayıcı kişi bildirimi veya benzeri yöntemlerle kullanıcının durumunu anlamaya çalışabilir. Kullanıcının belirlediği koşullar gerçekleştiğinde, platform kullanıcının önceden tanımladığı içerikleri ilgili alıcı kişilere iletebilir.

Ancak kullanıcı, bu sürecin resmî ölüm tespiti olmadığını ve teknik/doğrulama hatalarının tamamen ortadan kaldırılamayacağını kabul eder.

Platformda ücretsiz ve ücretli hizmetler sunulabilir. Ücretli hizmetlerin kapsamı, süresi, fiyatı ve ödeme koşulları ilgili paket sayfalarında belirtilir.

Kullanıcı, ücretli bir hizmet satın almadan önce paket kapsamını, yenileme koşullarını ve iptal şartlarını incelemekle yükümlüdür. Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı ve ön bilgilendirme yükümlülükleri bakımından Türkiye'de tüketici mevzuatı uygulanır.

Abonelik, kullanıcı panelinden veya Platform tarafından sunulan destek kanalları üzerinden iptal edilebilir. İptal, ilgili abonelik döneminin sonunda geçerli olabilir.

Kullanılmış hizmetlere ilişkin iade koşulları, satın alınan paketin niteliğine, hizmetin ifasına başlanıp başlanmadığına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Platform üzerinden ileride gönderilmek üzere çiçek, hediye, mesaj veya benzeri hizmetler planlanabilir. Bu hizmetler doğrudan Platform tarafından veya üçüncü taraf tedarikçiler aracılığıyla sunulabilir. Teslimatın gerçekleşmesi;

• Alıcı adresinin doğruluğuna
• Tedarikçi uygunluğuna
• Ürün stok durumuna
• Teslimat bölgesine
• Ödeme durumuna
• Mücbir sebeplere

bağlı olabilir.

Platform, üçüncü taraf tedarikçilerden kaynaklanan gecikme, stok sorunu veya teslimat problemlerinde kullanıcıya destek sağlamaya çalışır; ancak her durumda kesin teslimat garantisi vermez.

Kullanıcı platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• Hukuka aykırı işlem yapmak
• Başkasının kimliğini kullanmak
• İzinsiz kişisel veri girmek
• Sistem güvenliğini ihlal etmeye çalışmak
• Spam, dolandırıcılık veya kötüye kullanım yapmak
• Üçüncü kişileri tehdit etmek veya yanıltmak
• Platformun işleyişini bozacak teknik müdahalelerde bulunmak

Platforma ait marka, logo, tasarım, yazılım, metin, arayüz, veri tabanı, görsel ve diğer tüm unsurlar ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunur. Platformun kopyalanması, çoğaltılması, tersine mühendislik yapılması veya izinsiz ticari kullanımı yasaktır.

Platform, hizmetin kapsamını, teknik altyapısını, paketlerini, ücretlerini veya özelliklerini zaman zaman değiştirebilir. Güvenlik, bakım, yasal zorunluluk veya ticari nedenlerle hizmet geçici veya kalıcı olarak durdurulabilir.

Platform, hizmeti makul özenle sunmayı amaçlar. Ancak aşağıdaki nedenlerle doğabilecek zararlardan mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir:

• Teknik kesintiler
• Veri iletim hataları
• Üçüncü taraf servis problemleri
• Kullanıcı hataları
• Yanlış girilen bilgiler
• Güncel olmayan iletişim adresleri
• Doğrulama sürecindeki yanlış bildirimler
• Mücbir sebepler

Platform, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alabilir veya kapatabilir:

• Kullanım koşullarının ihlal edilmesi
• Hukuka aykırı içerik girilmesi
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Güvenlik riski oluşması
• Kötüye kullanım şüphesi bulunması
• Yetkili makamların talebi

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde, tüketici işlemleri bakımından ilgili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri; diğer uyuşmazlıklar bakımından ise [Şirket merkezinin bulunduğu yer] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: